Política de Envio e Entrega

Prazos de entrega
Durante o processo de compra, nosso site informará uma estimativa de prazo para a entrega dos seus produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nosso local de distribuição e o endereço de entrega informado pelo cliente. A entrega é terceirizada, através de transportadoras e Correios

Valor do frete
O valor do frete da entrega dos produtos é calculado automaticamente pelo site no momento da compra, a partir do peso, volume e quantidade dos produtos adquiridos, assim como da distância entre nosso local de distribuição e o local de entrega informado pelo cliente.

Condições da entrega
Todos os pedidos serão processados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias útil após a confirmação do pagamento.

O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida. Caso o produto retorne para nós (por motivo de “destinatário ausente” ou semelhante) uma nova taxa de frete será cobrada para reenvio. 

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 7 à 20 dias úteis, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, das transportadoras e possíveis problemas de greves dos trabalhadores dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle.

Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo email: tomaaiumpoema@gmail.com

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